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山东省盐业集团日照五莲分公司做好“三员”促终端精准对接服务到位

文章作者:山东省盐业集团 发表日期:2017/9/5 12:47:00 点击次数:392 次 文章来源: 发布人:sdsalt

今年以来,五莲盐业分公司以“做优服务、做实终端、做大市场”为目标,下沉一线做好“三员”,精准对接服务广大终端客户,即加强小客户紧密联系,又力保大客户稳固合作,实现群山与高峰竞秀的良好局面。 一是把脉政策舆情,做终端环境的“宣传员”。锁定全县75家实力突出的大客户作为精准对接服务示范点,以班子成员为小组长,成立5个精准对接服务小组,建立对接服务微信群,重点宣传盐改政策、消费舆情、市场动态、产品营销等行业资讯,深入做好行业宣传。二是当好“店小二”,做终端用户的“服务员”。充分利用周末、节假日等业余时间和班前班后,通过电话回访、微信互动、上门走访等形式,一对一对接,面对面交流,深入了解客户对各类经营产品性能、价格、市场定位等方面的所想所需所求。详细填写对接服务记录表,确保信息在第一时间掌握,问题在第一时间解决。三是统筹分析研判,做终端市场的“督查员”。不定期的上门对接服务,全面掌控终端市场食盐销售动态,详细掌握市场行情,并对第一时间掌握的市场信息进行共享,为优化配送举措,强化市场监管起到了良好的“瞭望岗”作用。

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